近年来，凉山州会理市创新探索党群服务中心体系功能建设，优化党群服务中心实体布局和服务内容，推动“面子”“里子”一起抓、“内涵”“颜值”双提升，真正让党员群众“走得进来、坐得下去、办得成事”。

突出系统谋划推动建设标准化。一是强化顶层设计，统筹规划布局。按照便民、利民原则，统筹建设布局合理、功能完备、互联互通的党群服务中心，构建“全域式”党群服务矩阵，投入资金新建党群服务中心2个、维修改造7个、亲民化改造9个。二是制定标准规范，明确功能定位。聚焦“政治引领、为民服务、基层治理”三大功能，明确“五大功能齐全+特色服务鲜明+空间利用合理”的建设定位，集成生活服务、文化营造、共建共享等10个子项，分类细化20条实施标准，推动智慧党建、便民服务、文化活动等50余项服务整合衔接。三是夯实基本功能，培育特色品牌。通过优化功能布局打造“一站式”服务，在夯实基本功能的基础上，充分结合各乡镇（街道）的地域实际，定期排摸周边辐射人群的需求特点，以“我为群众办实事”等活动为抓手，通过叠加产业人才、廉政教育、营商环境等服务功能，让党群服务阵地接地气、聚人气。

突出融合赋能实现功能多元化。一是聚焦群众需求，实现全覆盖服务。按照“党员群众要什么，中心就做什么”的服务理念，做强全时段、全龄段服务功能，以党务、政务、社会、人才、文化五大服务功能为主干，拓展医疗健康、政策咨询、交通出行等一系列项目升级提质，打造“微心愿认领”等服务空间100余个，让党员群众在家门口就能找到组织，享受便利服务。二是创新治理模式，提供点单式服务。充分发挥党群服务中心联系服务群众“最后一公里”作用，打造“议事堂”居民议事平台，畅通党员群众发声渠道，高效解决群众急难愁盼问题200余项；在党群服务中心组建“小红帽”“两代表一委员”等矛盾调解志愿团队40余个，调处各类矛盾纠纷400余起，确保把问题矛盾化解在基层。三是整合本土资源，彰显市场化服务。大力推行“免费+低偿”服务模式，全市35家爱心企业、62家“两新”组织入驻党群服务中心，提供阅读健身、艺术培训、体育运动等服务；依托社区服务性企业，实施市场化、规范化的养老、就业、物业服务，实现党群服务中心可持续发展。

突出高效运转确保管理规范化。一是健全制度，促进规范管理。坚持用制度管权管事管人，通过完善内部管理、服务、安全等相关规章制度，建立党群联席会议制度、党员群众需求调研制度、服务承诺制度等，确保中心管理运行规范、整体高效运转。二是强化配备，补齐力量短板。20个乡镇（街道）明确中心主任由乡镇（街道）分管党务的副书记兼任，同时选优配强便民服务中心主任20名，优化调整170余名综合素质高的工作人员到党群服务中心。建立党员先锋岗、划定党员责任区470余个，通过定期组织集中培训，提升工作人员专业素能。三是细化考核，提高建设水平。坚持“有困难找中心、要办事到中心、做奉献来中心”标准，采用“双报到”结对部门考核与群众满意度测评相结合的考核评价方式，分别从基础运行、政治功能、社会形象、教育培训、服务项目5大项进行星级管理评价，提出党群服务中心星级评定意见，有效带动党群服务中心对标达标、提档提质。

（中共会理市委组织部 游朝阳）