今年以来，广元市昭化区创新推出百姓购房“一件事”联动工作机制，通过“党建+队伍”“党建+服务”“党建+业务”，推深做实“党建+政务服务”结合文章，稳稳托起群众安居梦。

学雷锋志愿服务站

以“党建+队伍”打造能力过硬“先锋样板”。昭化区充分发挥党员干部模范带头作用，择优成立百姓购房“一件事”联合工作专班，全面梳理流程优化、办事指南、综窗配置、办件运行等事项；依托窗口建立党员志愿服务队，为群众提供咨询解答、办事指引、文明劝导等全流程服务，以“三亮三比三评”为契机，开展“党员亮身份 表率在窗口”行动，定期评选“党员先锋示范岗”“红旗窗口”；注重加强党员干部思想教育、业务培训，深化政策法规学习，提升服务保障水平，着力打造一支作风优、能力强、形象好的党员志愿服务队伍。

党员帮代办服务队上门服务

以“党建+服务”擦亮高质服务“金字招牌”。昭化区坚持党建引领服务升级，联合行政审批、公积金、不动产、住建等部门创新建立党员帮代办服务队，分层分批为购房群众提供“一站式”帮代办服务，将“红色服务圈”建到群众身边；开辟老弱病残特殊人群“绿色”服务通道，提供“一对一”贴心服务，协助填报补缺资料，同步宣讲“水电气信”开户事项；编制完成“百姓购房一件事”工作办理流程图，设置群众办事满意度评价表，每周对群众反映的问题进行梳理分析，及时改进服务方式、优化服务流程、提升服务效能。

百姓购房“一件事”服务专区

以“党建+业务”畅通提速办理“暖心通道”。昭化区持续推动党建与业务深度融合，深化线上线下“联合办”，压缩购房流程审批周期。积极探索“党员一线工作法”，完善线下办理渠道，设置百姓购房“一件事”综合窗口，配备中台支撑人员，创新建立线上联动办理机制，开通百姓购房“一件事”线上专区，申请表单线上填报，申请材料线上共享，着力打造“流程优、材料简、成本低”审批模式，实现服务“零距离”、审批“加速度”。

（供稿单位：中共广元市昭化区委组织部）